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| Il existe deux types de contrats : |
Le contrat de maintenance préventive :
Nos techniciens effectuent des visites d’entretien programmées. Si une réparation est nécessaire, un devis est établi. Vous planifiez les réparations. |
Le contrat Full Service :
La maintenance du chariot est complètement prise en charge par notre Service Client. Ce contrat couvre l’ensemble des interventions préventives et curatives. Vos coûts de maintenance sont maîtrisés. |
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| Moins de 3 000 pièces couvrent notre gamme. Nos chariots sont étudiés pour faciliter leur maintenance. |
| 95 % des pièces sont disponibles dans les véhicules de nos techniciens. |
| Les pièces sur commande sont livrées dans les 24 h dans 60 % des cas sur tout le territoire, au départ de notre magasin central. |
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| Nos techniciens sont équipés d’un système de géolocalisation pour nous permettre d’optimiser la planification des interventions. Centre d’appels unique sur la France : |
Pour tout appel passé avant 10 h 00 :
Intervention dans la journée. |
Pour tout appel passé après 10 h 00 :
Intervention le jour même ou au plus tard le lendemain matin. |
| Planning prévisionnel de nos visites de contrôle préventif. |
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| Toujours dans l’optique d’améliorer sans cesse notre service, nos chariots à mâts rétractable sont équipés d’un ordinateur de bord qui constitue une aide précieuse au diagnostic. |
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